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QUI SOMMES NOUS
Raison sociale : e-diffusions
Site web : HOME-plantes artificielles.com
Statut juridique : SARL
Siège social : 6 rue du général de gaulle
01100 ARBENT
France
SIRET: 529 338 105 00016
Home-plantes artificielles.com est une société spécialisée en négoce d’ articles de décoration intérieure ( décoration, plantes et fleurs artificielles).
Toutes les informations que vous nous transmettez restent confidentielles et ne sont pas vendues à quiconque.
En outre, nous n’utilisons pas de spamming.
Les conditions générales de ventes s’ appliquent pour toute commande sur le site home-plantes artificielles.com. Elles sont accessibles sur la page d’accueil du site internet home- plantes artificielles.com sous la dénomination –conditions générales de vente-
Le fait de passer une commande sur notre site implique une acceptation des conditions générales de vente.
PRODUITS :
Les produits commandés sont présentés sous forme de photos sur notre site internet. Ceux-ci peuvent être livrés en kit à monter c'est le cas notamment des gros volumes.
LES PRIX :
Les prix sont exprimés en euros et TVA comprise.
Les prix indiqués sur la fiche produit sont hors frais d’expédition.
Les frais d’expédition restent à la charge du client et sont calculés avant la validation du paiement, ils sont de 8,90 euros pour moins de 300 euros d'achats et sont offerts pour plus de 300 euros d'achats.
COMMANDE :
En règle générale, les informations sur la disponibilité des produits vous sont données lors de la passation de la commande. De manière exceptionnelle, il peut cependant arriver qu’un produit ne soit plus disponible, provisoirement, après la validation de la commande. Dans ce cas, Home-plantes artificielles.com vous en informe dans les plus brefs délais ( au plus tard sous huitaine) par e mail ou téléphone.
Nous vous proposerons :
- soit d’ annuler votre commande vous serez alors remboursé
- soit de patienter jusqu’à la livraison par notre fournisseur en vous précisant le délai.
Certains produits ne sont disponibles que sur commande comme cela l’est spécifié sur la fiche produit. Nous nous engageons à prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin de vous donner les délais de livraisons après vérification des disponibilité auprès de notre fournisseur.
La validation définitive de la commande intervient après validation du paiement.
Après avoir passé votre commande nous vous envoyons un email récapitulatif des articles commandés.
Toute commande ne sera traitée qu’ après acceptation des conditions générales de vente.
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande où un litige serait survenu ultérieurement concernant le paiement.
PAIEMENT :
Vous pouvez choisir de régler votre commande :
- Par carte bancaire : nous acceptons les cartes françaises CARTE BLEUE, VISA, EUROCARD, MASTERCARD ( la validation de la commande sera effectuée après saisie du numéro de carte bancaire ainsi que du pictogramme)
- Les chèques bancaires français ( la commande ne sera validée qu’ après vérification auprès de notre organisme bancaire) libellés à l’ ordre de home-plantes-artificielles.
- Paypal : vous possédez un compte paypal ? Utilisez votre compte et réglez votre commande en toute sécurité ;
Le paiement est 100% sécurisé : nous sommes partenaire de la banque crédit agricole centre-est. Home- plantes artificielles.com n’a pas accès à vos coordonnées bancaires.
LIVRAISON ET RECEPTION :
La livraison s’effectue au domicile du client ou à l’adresse indiquée si celle-ci est différente de l’adresse de facturation.
Vous serez livré en colissimo poste 48H après validation de votre commande (hors dimanche et jours fériés et hors période de congés qui sont indiquées sur le site Home-plantes artificielles.com).
Les articles voyagent sous la responsabilité de l’acheteur.
Les délais de livraison ne peuvent être assurés en cas de force majeure, notamment en cas de grève, telle que définie par la jurisprudence.
INSTUCTIONS A PRENDRE EN COMPTE LORS DE LA RECEPTION D’UN COLIS :
- vérifier l’état extérieur du colis ( si vous constatez un dommage merci de le noter sur le bordereau de réception)
- vérifier l’état de la marchandise ; Toute contestation sur l’état de la marchandise devra être mentionnée sur le bordereau de réception du colis.
- Refuser la marchandise endommagée.
- Vous devez nous informé par courrier recommandé toutes anomalies où réserve concernant la marchandise au plus tard 5 jours ouvrés après réception de la marchandise (cachet de poste faisant foi)
Si ces conditions ne sont pas respectées Home-plantes artificielles décline toute responsabilités et ne supportera en aucun cas les frais occasionnés.
En cas de non - conformité du bien livré, Home-plantes artificielles s’engage à y remédier ou à le rembourser dans un délai de 30 jours à compter de sa réception sauf s’il est retourné incomplet, endommagé ou sali.
SATISFAIT OU REMBOURSE :
Le client dispose d’un délai de rétractation de 7 jours ouvrables à compter de la réception de la marchandise.
Tout retour ne sera autorisé qu’après demande par email auprès de Home-plantes artificielles rubrique nous contacter.
Tout retour doit se faire dans le carton d’origine non endommagé.
Les articles retournés incomplets, abimés, endommagés ou salis ne seront pas repris.
Adresse pour les retours :
e- diffusions
Home-plantes artificielles
6 rue du général de Gaulle
01100 ARBENT
France
Les frais de retour sont à la charge du client.
LITIGES :
Les présentes conditions générales de ventes sont soumises au droit français.
Toute demande sera prise en compte par la société dans un délai raisonnable et pour une utilisation de la marchandise conforme à ce qui est indiqué sur les fiches produits ;
Nous ne pouvons être tenu responsable de la dégradation d’un produit par un tiers ou d’une modification apportée au produit.
Merci de contacter en priorité la société
e- diffusions
Home-plantes artificielles.com
6 rue du général de gaulle
01100 ARBENT
09.61.60.85.21
Afin de trouver une solution amiable.
Dans le cas où aucune solution ne serait trouvée seul le tribunal de Bourg- en -Bresse sera compétent.
La responsabilité de Home-plantes artificielles sera, en tout état de cause limitée au montant de la commande.
DONNEES NOMINATIVES :
Les données collectées par Home-plantes artificielles sur son site lui sont destinées et ne sont communiquées à personne. Conformément à la loi n° 78-17 du 06/11/1978, dite « informatique et libertés », le client dispose à tout moment d’un droit d’accès et de rectification aux données le concernant. Ce droit de rectification pourra être exercé en ligne, ou sur demande par email à l’ adresse suivante :
contact@home-plantes-artificielles.com
